Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không lưu chi tiết…

Mã hóa SSL cho mọi nối kếtXác minh ví một lầnKhông lưu chi tiết thanh toán trên máy chủCasino trực tiếp và slot
tracuu43 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Đội hỗ trợ tracuu43 sẵn sàng trả lời

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu của mình, xóa tài khoản hoặc thay đổi sở thích theo pháp luật nơi quy định.

Hỗ trợ Tài khoản Yêu cầu xóa dữ liệu, thay đổi thông tin ví hoặc tải bản sao dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc gửi email trực tiếp.
Email Riêng tư Gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu đến địa chỉ email chuyên dụng; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong năm ngày làm việc.
Trong Ứng dụng Truy cập cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Bảo vệ Dữ liệu' để xem hoặc yêu cầu thay đổi thông tin ví, email.
AN TOÀN TỪNG GIAO DỊCH

Cách tracuu43 giữ kín thông tin của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đi qua cổng thanh toán được mã hóa SSL, không qua máy chủ chính của chúng tôi.

Mã hóa Dữ liệu

Tất cả thông tin ví được bảo vệ bằng mã hóa SSL; chi tiết thanh toán không bao giờ lưu trên máy chủ tracuu43.

Xác minh Một lần

Bạn chỉ cần xác nhận danh tính khi đăng ký; mỗi giao dịch sau đó được kiểm tra bằng hệ thống phát hiện gian lận tự động.

Chia sẻ Tối thiểu

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và cơ quan tuân thủ pháp luật khi cần thiết theo luật.

Lịch sử Rõ ràng

Xem tất cả giao dịch nạp, rút và hoạt động tài khoản trong mục 'Lịch sử' bất kỳ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính.

Khóa Bảo vệ

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi khóa tài khoản ngay và yêu cầu xác minh lại qua email hoặc OTP.

Yêu cầu Dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, thay đổi hoặc xóa thông tin; chúng tôi xử lý trong năm ngày làm việc.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư của bạn?

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, và quyền truy cập tài khoản. Mỗi câu trả lời giải thích rõ ràng những gì xảy ra với thông tin của bạn từ lúc đăng ký cho đến khi rút tiền.

Máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa SSL và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc tế. Vị trí máy chủ cụ thể không được công bố công khai để bảo vệ an ninh, nhưng dữ liệu được sao lưu định kỳ. Truy cập dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi dịch vụ được cấp phép hoạt động.

Cookie là tập tin nhỏ lưu sở thích đăng nhập, ngôn ngữ và lịch sử trò chơi của bạn trên trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần.

Chỉ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), hỗ trợ khách hàng và cơ quan kiểm toán pháp luật nhận dữ liệu cần thiết. Họ được yêu cầu bảo mật thông tin và không được sử dụng cho mục đích khác ngoài dịch vụ cho tracuu43.

Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Xóa Tài khoản', hoặc gửi email yêu cầu; chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày chờ (để bạn thay đổi ý định). Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo luật.

Dữ liệu cá nhân lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết phục vụ tài khoản và tuân thủ pháp luật, thường là 3-7 năm tùy quy định. Lịch sử giao dịch được giữ lâu hơn để kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu ẩn danh hóa dữ liệu sớm hơn.

Có. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa; chi tiết ví không bao giờ lưu trên máy chủ tracuu43. Xác minh lần đầu diễn ra khi đăng ký. Mỗi nạp/rút sau đó được kiểm tra an ninh tự động.

Có. Gửi yêu cầu 'Sao chép Dữ liệu' qua biểu mẫu bảo vệ dữ liệu trong tài khoản hoặc email; chúng tôi cung cấp tệp CSV hoặc PDF trong năm ngày làm việc.